Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

2. Données Collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

• Informations de compte : nom, prénom, email, téléphone, nom de l'établissement
• Informations de facturation : adresse de facturation, informations de paiement
• Informations commerciales : type d'activité, nombre d'établissements, secteur d'activité
• Contenus créés : récompenses personnalisées, campagnes marketing, réponses aux avis

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de session
• Cookies et technologies similaires : préférences, statistiques de visite

2.3 Données de vos clients

Lorsque vos clients utilisent la roue de la fortune Boostigo, nous pouvons collecter :

• Email (si le client choisit de le fournir pour recevoir sa récompense)
• Numéro de téléphone (pour les récompenses SMS)
• Données d'interaction (nombre de participations, récompenses gagnées)

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services que vous avez souscrits
• Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de la plateforme
• Obligation légale : pour la facturation et la conformité réglementaire

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

5.1 Prestataires de services

• Hébergement cloud : Scaleway (France)
• Traitement des paiements : Stripe
• Services d'emailing : Supabase
• Outils d'analyse : Google Analytics

5.2 Plateformes tierces

Pour permettre la collecte d'avis, nous interagissons avec les API de Google, Instagram, TripAdvisor et Facebook conformément à leurs conditions d'utilisation respectives.

5.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.

6. Durée de Conservation

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS) et au repos
• Authentification forte et gestion sécurisée des accès
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Audits de sécurité et tests d'intrusion réguliers
• Formation de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Hébergement sur des serveurs sécurisés certifiés

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous utilisons :

9.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, etc.). Ces cookies ne peuvent être désactivés.

9.2 Cookies analytiques

Pour comprendre comment vous utilisez notre site et l'améliorer (Google Analytics, etc.). Vous pouvez les refuser via notre bandeau de cookies.

9.3 Cookies marketing

Pour personnaliser le contenu publicitaire. Vous pouvez les refuser via notre bandeau de cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

10. Transferts de Données

Vos données sont principalement hébergées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer vos données hors de l'UE, nous nous assurons que :

• Le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission Européenne
• Ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, etc.)
• Ou que vous avez donné votre consentement explicite

11. Mineurs

Nos services sont destinés aux professionnels. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des informations sur un mineur, merci de nous contacter immédiatement.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

13. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :