Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 4 novembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Boostigo accessible à l'adresse https://boostigo.fr et https://app.boostigo.fr.

Boostigo est une solution digitale permettant aux commerces d'améliorer leur visibilité en ligne et de fidéliser leurs clients grâce à un système interactif de collecte d'avis et de récompenses.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de la plateforme Boostigo implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces conditions.

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par email ou via une notification sur la plateforme.

3. Inscription et Compte Utilisateur

3.1 Création de compte

Pour utiliser Boostigo, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous vous engagez à :

  • Fournir des informations véridiques lors de votre inscription
  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
  • Notifier immédiatement Boostigo de toute utilisation non autorisée de votre compte
  • Être responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte

3.2 Éligibilité

L'utilisation de Boostigo est réservée aux professionnels disposant d'un établissement commercial légalement enregistré. Vous confirmez avoir la capacité juridique de souscrire aux présentes CGU.

4. Description des Services

Boostigo propose les services suivants :

  • Roue de la fortune interactive pour engager les clients
  • Collecte automatisée d'avis sur Google, Instagram, TripAdvisor et Facebook
  • Système de récompenses personnalisées
  • QR codes personnalisables
  • Réponses automatiques aux avis par Intelligence Artificielle
  • Tableau de bord analytique et statistiques
  • Campagnes marketing SMS/Email
  • Support client

5. Tarifs et Paiement

5.1 Tarification

Les tarifs des différentes offres (Essentiel, Pro, Entreprise) sont indiqués sur notre site web. Tous les prix sont affichés hors taxes (HT) et seront majorés de la TVA applicable.

5.2 Période d'essai

Une période d'essai gratuite de 14 jours est proposée pour découvrir toutes les fonctionnalités. Aucune carte bancaire n'est requise pendant cette période. À l'issue de l'essai, votre abonnement débutera automatiquement sauf résiliation de votre part.

5.3 Facturation

La facturation est mensuelle et s'effectue automatiquement. Vous recevrez une facture par email à chaque échéance. Les paiements sont effectués par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé.

5.4 Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période déjà facturée.

6. Obligations de l'Utilisateur

Vous vous engagez à :

  • Utiliser la plateforme conformément aux lois et règlements en vigueur
  • Ne pas utiliser le service à des fins illégales ou frauduleuses
  • Ne pas tenter de contourner les mesures de sécurité de la plateforme
  • Ne pas inciter vos clients à laisser de faux avis
  • Respecter les conditions d'utilisation des plateformes tierces (Google, Instagram, etc.)
  • Ne pas revendre ou céder l'accès à la plateforme sans autorisation
  • Maintenir vos informations de compte à jour

7. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de la plateforme Boostigo (logos, marques, design, code source, contenu, etc.) sont la propriété exclusive de Boostigo ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Vous conservez tous les droits sur les contenus que vous créez et publiez via la plateforme (récompenses, campagnes marketing, etc.). Vous accordez toutefois à Boostigo une licence d'utilisation de ces contenus dans le cadre de la fourniture des services.

8. Protection des Données

La collecte et le traitement de vos données personnelles sont régis par notre Politique de Confidentialité .

Nous nous engageons à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

9. Responsabilités et Garanties

9.1 Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24 et 7j/7. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité absolue et ne saurions être tenus responsables des interruptions temporaires pour maintenance ou raisons techniques.

9.2 Limitation de responsabilité

Boostigo ne saurait être tenu responsable :

  • Des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service
  • Des actions des plateformes tierces (Google, Instagram, TripAdvisor, Facebook)
  • De la perte de données due à une action de votre part
  • Des contenus publiés par vos clients (avis, commentaires, etc.)

10. Résiliation

Boostigo se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :

  • Non-respect des présentes CGU
  • Utilisation frauduleuse ou abusive du service
  • Non-paiement des sommes dues
  • Comportement préjudiciable à Boostigo ou à ses utilisateurs

En cas de résiliation, l'accès à votre compte et à vos données sera maintenu pendant 30 jours, vous permettant d'exporter vos informations.

11. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort du siège social de Boostigo.

12. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter :

Palocorp (marque Boostigo)

Email : contact@boostigo.fr

Adresse : 8 rue Curton, Clichy

SIRET : 98156963500015

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